About this role

Customer Success Specialist (he/she) ASTEK Polska Daily tasks: - Rozwój oferty ubezpieczeniowej dla klientów indywidualnych banku - Projektowanie i optymalizacja customer journey dla produktów ubezpieczeniowych - Zarządzanie procesem jakości, utrzymania i obsługi produktów ubezpieczeniowych - Rozwój procesów sprzedażowych oraz zwiększanie ich efektywności - Wdrażanie zmian w kanałach dystrybucji (online, oddziały, contact center) - Realizacja działań komunikacyjnych wspierających sprzedaż - Identyfikacja potrzeb klientów i rekomendowanie usprawnień - Współpraca z zespołami biznesowymi, sprzedażowymi, UX i operacyjnymi Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: ekonomia, finanse, sprzedaż, ubezpieczenia) Praktyczna znajomość produktów ubezpieczeniowych i procesów bankowych Doświadczenie we wdrażaniu produktów lub procesów sprzedażowych end-to-end Znajomość kanałów dystrybucji w sektorze finansowym Wiedza z zakresu UX oraz zasad CX i TX Umiejętność analitycznego myślenia i pracy projektowej Samodzielność, inicjatywa i nastawienie na rezultat O Grupie Astek Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT.

Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej. Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych.

Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2024 r. wyniosły 705 milionów euro. Projekt: Do zespołu odpowiedzialnego za rozwój obszaru Bancassurance poszukujemy osoby na stanowisko Customer Journey Specialist, która będzie odpowiadać za projektowanie, rozwój i optymalizację ścieżek klienta związanych z ofertą ubezpieczeniową dla klientów indywidualnych banku. Szukamy osoby, która łączy myślenie biznesowe z koncentracją na potrzebach klienta oraz potrafi skutecznie wdrażać zmiany w procesach sprzedażowych i kanałach dystrybucji.

Oferowane wynagrodzenie Wynagrodzenie: od 900 PLN netto/dzień, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji lub UOP, jeżeli jesteś zainteresowany . Model pracy : Praca hybrydowa – 1 do 2 dni w tygodniu praca z biura klienta w ścisłym centrum Warszawy lub Poznaniu

Source listing: nofluffjobs_main