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Enterprise Account Manager - Full Customer Lifecycle (w/m/d)
About this role
Über uns: Gute Entscheidungen entstehen selten von allein. Wir bauen die Software dafür. Valsight unterstützt Controlling- und Strategie-Teams dabei, schneller auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren, indem sie binnen Sekunden Business-Treiber anpassen und Szenarien durchspielen können. Deshalb setzen führende DAX-Konzerne und mittelständische Unternehmen auf uns - darunter Siemens, Mercedes-Benz Group, Volkswagen und Commerzbank.
Wir sind kein Konzern und kein frisches Seed-Startup. Wir sind genau dazwischen. Ein Team, das transparent arbeitet, schnell lernt und jeden Tag besser werden will. Über die Stelle: Wir suchen eine Person, die Kunden über den gesamten Lebenszyklus begleitet, vom ersten qualifizierten Termin bis zur langfristigen Betreuung. Auf der Sales-Seite steigst du ein, sobald ein Termin steht. Du qualifizierst, hältst Demos und steuerst den Prozess bis zum Abschluss, ohne dass die Kaltakquise in deiner Verantwortung liegt.
Nach dem Abschluss begleitest du deine Kunden weiter. Du betreust die Einführung und arbeitest mit ihnen an ihren Treibermodellen. Hier zählt, dass du die fachlichen Fragen hinter der Software verstehst. Das Bauen der Modelle lässt sich lernen und bei der fachlichen Arbeit am Modell hast du erfahrene Kolleg:innen an deiner Seite. Anschließend übernimmst du die langfristige Betreuung deiner Kunden. Du sicherst Renewals, erkennst Ausbaupotenzial und sorgst dafür, dass sie den vollen Mehrwert von Valsight entfalten.
Deine Aufgaben: Sales-Prozess ab dem ersten Termin: Du steigst ein, sobald ein Termin steht, führst durch Discovery, Demo und Angebot und steuerst den Deal bis zum Abschluss. Onboarding und Einführung: Du begleitest neue Kunden beim Start und sorgst dafür, dass sie Valsight sicher in ihren Arbeitsalltag integrieren. Fachliche Beratung am Modell: Du arbeitest mit den Kunden an ihren Treibermodellen, identifizierst relevante Werttreiber und übersetzt fachliche Fragen in belastbare Szenarien.
Das Bauen der Modelle bringen wir dir bei, das Verständnis für die wirtschaftlichen Zusammenhänge bringst du mit. Key Account Management: Du betreust deinen Kundenstamm über den gesamten Lebenszyklus, sicherst Renewals und identifizierst Upsell- und Cross-Sell-Potenziale. Ownership für Outcomes: Du sorgst dafür, dass deine Kunden mit Valsight erfolgreich sind, vom unterschriebenen Vertrag bis zur späteren Verlängerung.
Enterprise-Stakeholder steuern: Du bewegst dich sicher in komplexen Buying Centern und adressierst CFOs sowie Controlling- und Strategieverantwortliche auf Augenhöhe.
Source listing: recruitee_valsight