About this role

Senior Business Analyst (ITSM) Scalo Daily tasks: - projekt realizowany dla branż finansowej i ubezpieczeniowej, związany z transformacją procesów IT Service Management (ITSM) w globalnym środowisku, - udział w programie onboardingowym mającym na celu dostosowanie lokalnych procesów ITSM do globalnego modelu operacyjnego, - analiza istniejących procesów ITSM oraz identyfikacja obszarów wymagających optymalizacji i standaryzacji, - współpraca przy wdrożeniu i konfiguracji ServiceNow Discovery zgodnie z harmonogramem projektu, - dokumentowanie procesów obecnych (as-is) oraz docelowych (to-be), - koordynacja współpracy pomiędzy zespołami projektowymi, lokalnymi zespołami technicznymi oraz interesariuszami biznesowymi, - wsparcie działań związanych z zapewnieniem zgodności z regulacjami DORA, - prowadzenie warsztatów, szkoleń oraz działań związanych z transferem wiedzy, - udział w definiowaniu modelu governance, ról, odpowiedzialności oraz procesów decyzyjnych, - wspieranie interesariuszy w podejmowaniu decyzji dotyczących wdrożenia i rozwoju procesów ITSM, - praca w międzynarodowym środowisku z wykorzystaniem języka angielskiego na co dzień, - praca w modelu 100% zdalnym, - kontrakt B2B na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia, - stawka do 140 PLN/h netto + VAT (B2B).

Musts: Business Analyst, ServiceNow, ITSM, Governance, DORA, Umiejętności analityczne Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli: posiadasz minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku Business Analysta w projektach IT, masz praktyczne doświadczenie w analizie i transformacji procesów ITSM, bardzo dobrze rozumiesz frameworki oraz najlepsze praktyki związane z zarządzaniem usługami IT, pracujesz z platformą ServiceNow, w szczególności w obszarze Discovery, potrafisz skutecznie współpracować z rozproszonymi zespołami oraz wieloma grupami interesariuszy, posiadasz doświadczenie w definiowaniu procesów, przygotowywaniu dokumentacji oraz prowadzeniu warsztatów biznesowych, rozumiesz zagadnienia związane z governance oraz zarządzaniem zmianą organizacyjną, znasz wymagania regulacyjne i compliance, w szczególności DORA, potrafisz samodzielnie analizować problemy biznesowe i proponować skuteczne rozwiązania, swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (minimum poziom C1).

Cześć! U nas znajdziesz to, czego szukasz - przekonaj się! Co dla Ciebie mamy: Stabilna współpraca Wyzwania technologiczne i praca z nowoczesnymi rozwiązaniami. Internal Mobility - nie musisz zmieniać firmy, żeby zmienić projekt Ambasadorzy SCALO Rozwijaj kompetencje techniczne i presalesowe, wpływaj na kierunek rozwoju organizacji i wspieraj innych Budowanie marki osobistej Twórz wartościowe treści, dziel się wiedzą i doświadczeniem, występuj jako ekspert na wydarzeniach (np.

ProMeet) - rozwijaj swoją markę w naturalny sposób Benefit box Pełna opieka medyczna, karta MultiSport i szeroka oferta Motivizera - wybieraj benefity, które dbają o Twoje zdrowie, energię i codzienny komfort Program poleceń Poleć znajomego z IT, a resztą zajmiemy się my – on dostaje nowy projekt, Ty bonus. Win–win w najczystszej postaci Integracje i wydarzenia firmowe Wspólne wyjścia, firmowe eventy i okazje do poznania się poza projektami – bo dobre relacje tworzą najlepsze zespoły

Source listing: nofluffjobs_main