About this role

Senior Specjalista/-tka ds. obsługi zamówień (j.angielski) SALES HR Daily tasks: - Kompleksowa obsługa klientów B2B — zapytania, zamówienia, sugestie, reklamacje - Budowanie standardów obsługi klienta i wdrażanie procedur od podstaw - Aktywny rozwój istniejących klientów którzy składają zamówienia — dosprzedaż produktów - Utrzymywanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję - Współpraca z działem handlowym i zarządem w przepływie informacji od klientów - Obsługa klientów zagranicznych w języku angielskim - Docelowo: współtworzenie i rozwój zespołu obsługi klienta (rekrutacja, zarządzanie) Musts: Doświadczenie, Customer relationship management Doświadczenie w obsłudze klienta - od złożenia zamówienia poprzez cały cykl Język angielski na poziomie C1 - codzienna komunikacja z klientami, inne języki - mile widziane Umiejętność nawiązywania relacji podczas rozmowy i dosprzedaży Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność — gotowość do budowania obszaru obsługi klienta od podstaw, wdrożenie procedur Komunikatywność, kultura osobista i nastawienie na klienta Gotowość do objęcia stanowiska kierowniczego w perspektywie 1-2 lat Oferujemy Wynagrodzenie podstawowe : 9 000 - 10 000 PLN brutto, umowa o pracę Dodatkowe premie Bardzo ciekawą ścieżkę rozwoju zawodowego (stworzenie działu obsługi) Pracę w stabilnej, bardzo dobrze prosperującej firmie

Source listing: nofluffjobs_main