About this role

Specjalista ds. Wsparcia Systemów Medycznych Conetso Group Sp. z o.o. Daily tasks: - Samodzielna obsługa zgłoszeń użytkowników systemów medycznych na 1. i 2. linii wsparcia (telefonicznie, mailowo oraz przez system ticketowy) - Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, bazodanowych i sieciowych zgłaszanych przez personel medyczny i administracyjny - Konfiguracja, utrzymanie oraz aktualizacje systemów: KS-SOMED, KS-MEDIS, Optimed NXT, mMedica - Administracja systemami (zakładanie kont, nadawanie uprawnień, konfiguracja stanowisk zgodnie z procedurami) - Wykonywanie i weryfikacja kopii zapasowych oraz podstawowa diagnostyka i optymalizacja baz danych - Wsparcie przy usługach e-zdrowia i rozliczeniach z NFZ (eWUŚ, e-recepta, e-skierowanie, e-ZLA, platforma P1) - Samodzielny udział w pracach wdrożeniowych, migracjach i serwisie u klientów (wizyty w placówkach) - Współpraca z producentami oprogramowania przy rozwiązywaniu złożonych zgłoszeń oraz eskalacja przypadków wykraczających poza standardowy zakres - Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji zgłoszeń, konfiguracji oraz wewnętrznej bazy wiedzy - Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa oraz zasad ochrony danych osobowych (RODO) w pracy z danymi medycznymi Musts: Windows, Windows Server, Linux, Networking, Virtualization Wymagania: Min.

2 lata doświadczenia we wsparciu, wdrażaniu lub utrzymaniu systemów IT, w tym praktyczne doświadczenie z przynajmniej jednym z systemów: KS-SOMED, KS-MEDIS, Optimed NXT lub mMedica Dobra znajomość środowiska Windows / Windows Server oraz architektury klient-serwer Praktyczna znajomość relacyjnych baz danych i SQL (Oracle, MS SQL Server, PostgreSQL, Firebird – w zależności od obsługiwanego systemu) Praktyczna wiedza sieciowa (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, RDP/terminale) w stopniu pozwalającym na samodzielnie diagnozowanie problemów z dostępem do systemów Znajomość specyfiki rozliczeń z NFZ oraz usług e-zdrowia (eWUŚ, e-recepta, e-skierowanie, e-ZLA, integracja z platformą P1) Umiejętność samodzielnej obsługi zgłoszeń na 1.

i 2. linii wsparcia Komunikatywność i umiejętność współpracy z personelem medycznym oraz administracyjnym Bardzo dobra znajomość języka polskiego (systemy, dokumentacja i użytkownicy są polskojęzyczni) Samodzielność, dobra organizacja pracy i odporność na stres – praca z systemami krytycznymi w środowisku medycznym Świadomość zasad ochrony danych osobowych / RODO w kontekście danych medycznych (dane szczególnej kategorii) Prawo jazdy kat.

B – gotowość do wizyt u klientów Mile widziane: Doświadczenie z więcej niż jednym z wymienionych systemów lub znajomość systemów pokrewnych (np. AMMS/InfoMedica, Eskulap, CliniNET, CGM itp.) Certyfikaty lub ukończone szkolenia producentów (KAMSOFT, Comarch Healthcare/Mednow, Asseco) Doświadczenie w integracjach systemów medycznych (HL7, DICOM, PACS/RIS, systemy laboratoryjne LIS, integracja z urządzeniami medycznymi) Znajomość zagadnień EDM (Elektroniczna Dokumentacja Medyczna) i repozytoriów dokumentów Podstawy skryptowania (PowerShell / Bash) do automatyzacji powtarzalnych zadań Doświadczenie z systemami zgłoszeniowymi (ticketing/helpdesk, np.

Jira Service Management) Doświadczenie w placówce ochrony zdrowia (szpital, przychodnia, POZ) lub u dostawcy IT dla sektora medycznego Oferujemy pracę z realnym wpływem: odpowiadamy za ciągłość działania placówek ochrony zdrowia, a więc za coś, co bezpośrednio przekłada się na obsługę pacjentów. To praca z systemami krytycznymi (KS-SOMED, KS-MEDIS, Optimed NXT, mMedica) i realnymi projektami wdrożeniowymi. Zapewniamy dostęp do szkoleń i certyfikacji producentów (KAMSOFT, Comarch Healthcare, Asseco) oraz codzienną pracę u boku doświadczonych specjalistów, od których realnie można się uczyć.

Dostarczamy narzędzia niezbędne do pracy, a zamiast sztywnej kontroli obecności stawiamy na zaufanie i samodzielność. Pracujemy elastycznie i hybrydowo, przykładowo poranne spotkania prowadzimy zwykle zdalnie z domu, znaczną część tygodnia spędzamy u klientów, a w biurze pojawiamy się wtedy, gdy wymaga tego projekt lub mamy taką ochotę. W zamian za tę swobodę oczekujemy dobrej organizacji pracy w trybie rozproszonym oraz gotowości do wyjazdów.

Source listing: nofluffjobs_main