About this role

Technical Support munkatárs (Junior/ Medior) SalesAutopilot Kft. Daily tasks: - Ügyfeleink támogatása komplex technikai kérdésekben és problémákban (L2 szintű support). - Szoftverünk működésével, használatával kapcsolatos elakadások elemzése, megoldása. - Kapcsolattartás fejlesztői csapattal, hibák továbbítása és nyomon követése. - Tudásbázis cikkek, útmutatók és GYIK anyagok készítése, folyamatos frissítése. - Ügyfélvisszajelzések gyűjtése, elemzése és továbbítása a termékfejlesztés felé.

- Részvétel belső folyamatfejlesztési projektekben. Musts: SQL, HTML, CSS, MySQL Követelmények : Felsőfokú informatikai vagy műszaki végzettség (pl. mérnökinformatikus, gazadságinformatikus). Alapvető ismeretek relációs és NoSQL adatbázisokkal (MySQL, MongoDB). Összetettebb hibák feltárása backend logok, adatbázis query-k és API hívások alapján. HTML és CSS ismeretek. Magabiztos angol nyelvtudás (B2 szint). Előnyök : Jira, Intercom, Monday, Confluence vagy más ticketing/dokumentációs rendszerek ismerete.

Webes technológiák ismerete: XML, DNS, SSL, SPF, DKIM, DMARC. AWS-alapú rendszerek ismerete, hibaanalízise (pl. CloudWatch logok elemzése). Tapasztalat SaaS környezetben, különösen hírlevélküldő szoftver támogatásában. A SalesAutopilot Magyarország egyetlen magyar marketingautomatizációs szoftvercége, amely komplex és kifinomult megoldásokat kínál 20 éve vállalati ügyfeleknek. Ha szenvedélyesen hiszel a technológia erejében, és motivál, hogy egy egyedülálló, nagy hatású termék fejlesztésében és tökéletesítésében vállalj kulcsszerepet, itt a helyed! Teljes munkaidős munkatársat keresünk, aki segít ügyfeleinknek eredményesebben használni szoftverünket……ezzel vállalkozások ezreit segítve hozzá az eredményes működéshez ebben az új, egyre inkább online világban.

Milyen csapatba érkezel? -Egy magas szakmai szintű és értékrendű csapatba, ahol a gondolkodás minősége fontos. -Egy olyan vezetői csapat mellé, ahol a struktúrált projekttervezés, döntéshozatal és a transzparencia külön erősség. -Olyan kollegák közé, akik elkötelezettek, felelősséget vállalnak és szenvedélyesen szeretik a SAPI rendszerét. Hogyan működünk remote-ban? A remote 100%, vagyis kis időre sincs irodába visszarendelés.

Hosszú évek tapasztalata alapján kimunkált és strukturált onboarding és mentori támogatás vár. Folyamatos wellbeing elemekkel kompenzáljuk az otthoni munkavégzés okozta szeparáltságot (évi 3 személyes csapatépítő alkalom, havonta online all staff meetingek, közvetlen munkatársakkal napi szintű meeting és kapcsolattartás, stb.). A közvetlen kollegáid támogató hozzáállású senior szakemberek, akik végig segítenek az utadon.

Source listing: nofluffjobs_main