About this role

Studio specializzato in consulenza commerciale e gestione dei servizi al cliente ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato al supporto della clientela. La figura sarà responsabile di gestire le comunicazioni con i clienti attraverso diversi canali, fornendo assistenza tempestiva e risolvendo le loro necessità con professionalità e dedizione. Attività previste * Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e canali digitali * Fornitura di consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili * Analisi delle problematiche e implementazione di soluzioni rapide ed efficaci * Registrazione puntuale delle interazioni e aggiornamento della base dati clienti * Monitoraggio delle pratiche e coordinamento con il team interno per la risoluzione * Partecipazione a iniziative di miglioramento del servizio e raccolta di feedback Requisiti richiesti * Diploma di scuola secondaria superiore * Eccellenti capacità comunicative, verbali e scritte * Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving * Familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office * Capacità di lavorare in autonomia e in team, gestendo priorità * Empatia, pazienza e disponibilità nell'interazione con la clientela Offerta e benefit * Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili * Contratto a tempo determinato 12 mesi * Orario full-time, dal lunedì al venerdì * Formazione retribuita sulle procedure aziendali * Bonus su obiettivi * Welfare aziendale e convenzioni aziendali * Inserimento accompagnato e affiancamento da parte di referente interno * Disponibilità immediata Sede di lavoro: Roma est

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