About this role

À propos du poste : - Cadrer et documenter le processus de gestion de projets clients (de la commande à la livraison). - Sélectionner et déployer un outil de suivi adapté à la taille et aux contraintes de Trench France. - Former les équipes internes (ADV, Projets Complexes, Offreurs) à l'utilisation des outils et au respect du processus. ------ Périmètre : Projets concernés : - Commandes complexes (Volume, 1st of its kind, client premium, exigent,.) - Interface avec les équipes Supply Chain, Bureau d'Études, ADV et Commerciaux terrain - Refonte du SI / ERP (SAP hors scope direct) ------ Livrables attendus: Phase 1 (1 à 2 semaines) Diagnostic & Cadrage : Cartographie des processus actuels, identification des dysfonctionnements, recommandations priorisées Phase 2 (M2 - M3) Déploiement outil: Outil de suivi paramétré (registre jalons, alertes, tableau de bord), documentation utilisateur Phase 3 (M3) Formation & Transfert : Sessions de formation (3 - 4 sessions), guide opérationnel, grille d'auto-évaluation) ------ Interlocuteurs principaux côté Trench France - Commanditaire : Head of Technical Sales - Parties prenantes : Responsable Supply Chain, Responsable ADV ------ Profil recherché Expérience en gestion de projets industriels B2B (biens d'équipement, énergie, ou similaire).

Maîtrise des outils de suivi de projets (Excel avancé, MS Project ou équivalent léger). Capacité à animer des groupes de travail pluridisciplinaires (technique, commercial, ADV). Sensibilité aux environnements export et aux contraintes de livraison FCA / Incoterms. Anglais professionnel requis B2/C1 Profil confirmé avec 5-7 ans d'expérience ou Expert > 7 ans

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